深圳一家設備制造商的負責人周先生說,“最近我們公司的業(yè)務很是繁忙,我們的客戶大部分是做設備裝修工程的,產(chǎn)品往往要運到一些施工現(xiàn)場,主要是受到前段時間疫情的影響,最近的工期都非常緊迫,客戶一般對時效要求很嚴格,晚一點早一點都不行。因此非常感謝佳豪鑫物流,他們的物流時效真是太精準了。”
說起佳豪鑫物流服務的時效性,周先生講起了三月的一個事件,三月很多地方才開始復工,周先生接到了一個很大的訂單,一個杭州的客戶急需設備開工,由于情況比較緊急,希望能夠一天送到。“他們需要的貨我手里都有,也都是合格的,但是難就難在一天送到,平時基本上都要兩三天,更不用說這個時候了。”
三月的時候還能有大訂單也不容易不過在疫情之下能有訂單不容易,周先生不想讓機會溜走,他撥打了之前合作過的佳豪鑫物流客戶經(jīng)理的電話,因為在周先生的印象里,之前服務最好時效最精準的物流企業(yè)就是佳豪鑫物流了,后面將貨物托付給了他們。不出意料,佳豪鑫物流的客戶經(jīng)理聽說了這件事之后,接下了這個訂單,并且最終也準時到達。
佳豪鑫物流為何如此自信,能接下對時效如此嚴格要求的訂單呢?這就不得不提他們流程的細致規(guī)范以及對時效的嚴格把控了。每一個客戶決定發(fā)貨之后,他們都會嚴格按照客戶的需求從路況、天氣、目的地等各方面進行綜合分析,尋求最優(yōu)的運輸方式方法。再通過專人負責讓每一件貨物都穩(wěn)定高效且省錢地送達客戶手中。并且還能在送貨前確認客戶的方便時間以便進行精準送達。
“他們的優(yōu)點不僅僅只是快,整個物流環(huán)節(jié)的服務還特別好。”周先生說,“最開始是找的業(yè)務經(jīng)理直接對接,后面有人專門給我負責后續(xù)事宜,整個過程業(yè)務經(jīng)理也是在群里的,因為這個物流是一對一專人服務的,專人跟車,專人查貨,以便遇到問題能夠及時解決,同時也能及時響應客戶的需求,真的是很不錯。”
佳豪鑫物流是認真對待每一位客戶的,只要成為了他們的客戶,就會有專門的客戶經(jīng)理一對一服務,隨時響應需求。在成立的十多年來,佳豪鑫物流一直堅持客戶第一的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。時效快,物流服務又周到,價格還實惠,自然也就有越來越多的客戶來選擇了。